Bem-vindo à CMC Fotos e Artes. Ao acessar nosso site e adquirir nossos produtos personalizados, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer pedido.

1. Produtos Personalizados

Nossos produtos (canecas, quadros, chaveiros, etc.) são feitos sob encomenda e personalizados conforme a solicitação do cliente.

• Variação de Cor: Podem ocorrer pequenas variações de cores entre a imagem vista na tela (celular/monitor) e o produto final impresso, devido aos diferentes padrões de cor (RGB vs CMYK). Isso não caracteriza defeito.
• Qualidade da Imagem: A qualidade final da estampa depende diretamente da resolução da foto enviada pelo cliente. Não nos responsabilizamos por imagens enviadas em baixa resolução.

2. Prazos de Produção e Entrega

O prazo total para recebimento do produto é a soma do prazo de produção + prazo de transporte.

• Produção: A produção inicia-se após a confirmação do pagamento e envio das informações/fotos para personalização.
• Entrega: A entrega pode ser feita por retirada no local ou envio através de uma taxa informada. O transporte é realizado por terceiros (Correios ou Transportadoras). Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados exclusivamente pela transportadora, mas daremos todo o suporte necessário.

3. Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, produtos personalizados possuem regras específicas:

• Arrependimento: Por se tratar de produto feito exclusivamente para você (com sua foto/nome), a troca por arrependimento só é válida se a produção ainda não tiver sido iniciada.
• Defeito: Caso o produto chegue quebrado ou com defeito de fabricação, realizaremos a troca imediata ou reembolso, mediante envio de foto comprovando o dano no momento do recebimento.

4. Direitos Autorais e Imagem

O cliente declara ser o proprietário ou ter autorização para uso das imagens enviadas para personalização. A CMC Fotos e Artes não se responsabiliza pelo uso indevido de imagens protegidas por direitos autorais enviadas pelo cliente.

5. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos de serviço a qualquer momento, visando adaptar-se a novas legislações ou melhorias no serviço.

6. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou sobre seu pedido, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento disponíveis no rodapé deste site.